Encontre as respostas para suas perguntas
Home + Control
Começar o meu projeto conectado
- Gostaria de vincular uma aplicação de parceiro à minha App Home + Control, mas não consigo conectar. O que devo fazer?
- Os diferentes produtos das gamas "…with Netatmo" são capazes de trabalhar em conjunto na App Home + Control?
- Quantos produtos "…with Netatmo" posso controlar na mesma instalação?
- Quero conectar um circuito de iluminação controlado com um relé telerruptor. O que devo comprar?
- Gostaria de ter uma tomada de alimentação conectada. O que devo comprar?
Instalação Elétrica e Rede
- Numa situação de renovação, posso emparelhar um contactor conectado com um contactor padrão existente?
- Preciso de proteção no circuito de controlo ao instalar um contactor conectado?
- Durante a instalação do meu contactor ou telerruptor conectados, posso ligar elementos de alimentação nos terminais C1 e C2?
- A minha casa já está equipada com interruptores de botão para controlar as luzes através de um telerruptor. Preciso de os substituir para instalar um telerruptor conectado?
- A minha casa está equipada com interruptores com variação. Posso usá-los com um telerruptor conectado?
Utilize o meu produto conectado
- Can the Connected Dry-Contact abe used instead of a Contactor?
- Is this Connected Dry-Contact able to manage appliances such as; rolling-shutters, garage doors etc…?
- What are the functions of the Connected Dry-Contact?
- O Medidor de Energia Trifásico with Netatmo é capaz de medir linhas eléctricas monofásicas?
- Que potências pode medir o Medidor de Energia Trifásico with Netatmo?
Solução de problemas
- A aplicação Home + Control não está disponível para o meu smartphone Android.
- Por que os consumos medidos pelo módulo de medida não são visíveis na App Home + Control?
- Instalei um Medidor de Energia na minha casa, mas o histórico dos meus consumos já não é mostrado, porquê?
- Desliguei manualmente o meu contactor conectado e nunca mais voltou a ligar, porquê?
Conexão da minha rede wi-fi
- Não posso instalar uma nova casa na App Home + Control . O que devo fazer?
- Um produto aparece como "inalcançável" na App. Que posso eu fazer?
- Não consigo ligar a minha tomada de energia com gateway integrada/gateway modular à Internet. O que devo fazer?
- Não vejo a minha rede Wi-Fi na lista de redes sugeridas. O que devo fazer?
- A minha gateway com tomada integrada/ gateway modular da instalação "... with Netatmo" foi desligada. O que devo fazer?
Funcionalidades da App
- Porque é que não vejo a "Visualização em direto" com detalhes da potência instantânea, equilibrada nas 3 fases?
- É possível configurar alertas relacionados com o nível de consumo?
- Não consigo ver produtos nos quartos durante a configuração da App Home + Control e da instalação de produtos guiados. O que devo fazer?
- Como é que os produtos conectados são atualizados para ter acesso às funcionalidades mais recentes
- Onde posso verificar o nível de bateria dos meus interruptores sem fios?
Instalação do meu produto conectado
- What are the type of appliances able to be remotely-controlled by the Dry-Contact?
- As marcações para a parte da fonte de alimentação no conetor e as bobinas de medição para a medição de potência têm de ser rigorosamente respeitadas?
- É possível trocar ou mesmo intercambiar as bobinas fornecidas com outro medidor de energia trifásico with Netatmo?
- Como reconhecer um interruptor Green Power?
- Posso instalar vários Medidores de Energia na minha casa?
Meu assistente de voz
- Como posso gerir as minhas divisões Home + Control na Amazon Alexa?
- Que assistentes de voz são compatíveis com os meus produtos "…with Netatmo"?
- Posso usar os meus cenários personalizados da App Home + Control com a Amazon Alexa?
- Como posso controlar com a voz os meu produtos "... with Netatmo" com a Amazon Alexa?
- Adicionei o meu produto na minha instalação "... with Netatmo", mas não aparece na App Amazon Alexa. O que devo fazer?