A gateway não pode aceder à Internet através de uma rede Wi-Fi pública (hotspot) ou através de uma rede Wi-Fi da empresa, ou através de uma rede Wi-Fi sem senha de segurança (aberta), ou através de uma rede Wi-Fi de 5 GHz. Por conseguinte, estas redes não são sugeridas. Se a sua rede Wi-Fi pessoal não aparecer na lista de redes Wi-Fi sugeridas, verifique primeiro se o seu smartphone está ao alcance da rede Wi-Fi e aproxime-se do router da Internet se não for esse o caso. Se a sua rede Wi-Fi ainda não aparece na lista de redes disponíveis, provavelmente é porque está oculta: introduza manualmente o SSID (nome) da sua rede. Finalmente, se o problema persistir, consulte "Não posso ligar a minha gateway à Internet. O que devo fazer?

Caso a sua Gateway modular não consiga alcançar o sinal Wi-Fi porque o seu quadro elétrico está muito longe, tente instalar um repetidor Wi-Fi para aumentar a gama Wi-Fi do seu router. Também pode tentar aproximar o seu router Wi-Fi do seu quadro elétrico, se for possível.