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Perguntas nesta seção

Conexão da minha rede wi-fi

  • Não posso instalar uma nova casa na App Home + Control . O que devo fazer?
  • Um produto aparece como "inalcançável" na App. Que posso eu fazer?
  • Não consigo ligar a minha tomada de energia com gateway integrada/gateway modular à Internet. O que devo fazer?
  • Não vejo a minha rede Wi-Fi na lista de redes sugeridas. O que devo fazer?
  • A minha gateway com tomada integrada/ gateway modular da instalação "... with Netatmo" foi desligada. O que devo fazer?
  • Mudei o meu código do router da Internet, ou mudei de router; como posso reconfigurar o meu Wi-Fi da minha instalação "…with Netatmo"?
  • Com que tipo de redes Wi-Fi pode configurar a tomada /módulo gateway?

Um produto aparece como "inalcançável" na App. Que posso eu fazer?

Um produto aparece como "inalcançável" na App quando já não comunica com a gateway.
Quando um produto aparece como inalcançável

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