Hitta svaren på dina frågor
Home + Control
Starta mitt uppkopplade projekt
- Jag vill länka en partnerapplikation till min Home + Control-app, men jag kan inte ansluta. Vad ska jag göra?
- Är det olika typerna av anslutna "...with Netatmo"-eluttag och -brytare kompatibla med varandra?
- Hur många enheter ”...with Netatmo” (eluttag, brytare m.m.) kan jag styra i samma installation?
- Jag vill ansluta en lampa som styrs av ett impulsrelä. Vad ska jag köpa?
- Jag skulle vilja ha ett uppkopplat eluttag. Vad ska jag köpa?
El- och nätverksinstallation
- In a retrofit situation, can I pair a connected contactor with an existing standard contactor ?
- Do I need a protection on the control circuit when installing a connected contactor ?
- During the installation of my connected contactor or latching relay, can I wire power elements on the C1 and C2 terminals ?
- My home is already equipped with push-button switches to control lights through a latching relay. Do I need to replace them in order to install a connected latching relay ?
- My home is equipped with push-button switches with dimming. Can I use them with a connected latching relay ?
Använd min anslutna produkt
- How do I know my electricity rate?
- How does the Peak / Off-peak Hours mode work on my connected contactor?
- What do the light indicators mean on my connected contactor ?
- Hur fungerar dimmerfunktionen på min strömbrytare?
- Vilka förinställda scenarier finns för Hemma/Borta/Vakna/Sova finns för trådlösa brytare?
Felsökning
- Appen Home + Control är inte tillgänglig för min Android-smartphone.
- Why consumptions mesured by the measure module do not apear in Home + Control?
- I installed an Energy Meter in my home but the history of my consumptions is not shown anymore, why ?
- I manually turned off my connected contactor and it is never turned back on, why?
Anslutning till mitt trådlösa nätverk
- Det är inte möjligt att nå gatewayens eluttag när du konfigurerar från Home + Control.
- En produkt visas som ”onåbar” i appen. Vad betyder det?
- Jag kan inte ansluta min gateway till internet. Vad ska jag göra?
- Jag ser inte mitt trådlösa nätverk i den föreslagna listan över nätverk.
- Min installationsgateway för "...with Netatmo" har frånkopplats. Vad ska jag göra?
Appfunktioner
- När jag konfigurerar appen Home + Control och vid användning av de produktguidade installationerna efter rum, får jag ett felmeddelande och kan inte placera produkterna i rummen.
- Hur uppdateras de anslutna produkterna för att få de senaste funktionerna?
- Var kan jag se batterinivån på mina trådlösa brytare?
- Jag bytte rum på en "...with Netatmo"-produkt. Hur kan jag ändra platsen i appen?
- Varför visas mina trådlösa brytare inte i rum som finns i appen Home + Control?
Installation av min anslutna produkt
- Hur känner jag igen en Green Power strömbrytare?
- Can I install several Energy Meters in my home ?
- Jag vill koppla en trådlös brytare till en trådbunden produkt. Men efter att jag knackat på den trådlösa produkten, blinkar den inte blått.
- Jag startade konfigurationen på huvudbrytaren för Hemma/Borta, men indikatorlampan på en av de trådbundna produkterna är fortfarande röd eller växlar mellan grön och röd. Vad ska jag göra?
- Hur anpassar jag huvudbrytaren för Hemma/Borta och scenarierna Vakna/Sova i den trådlösa brytaren?
Min röstassistent
- Hur hanterar jag rum i Amazon Alexa?
- Är produkterna "...with Netatmo" kompatibla med Amazon Alexa?
- Kan jag använda mina anpassade scenarion för Vakna/Sova/Hemma/Borta i appen Home + Control med Amazon Alexa?
- Hur kan jag styra min "...with Netatmo"-produkter med Amazon Alexa?
- Jag la till min produkt "...with Netatmo"-system, men det visas inte i Amazon Alexa.