Gatewayen kan inte ansluta till internet genom ett offentligt nätverk (hot spot) eller ett företags trådlösa nätverk och därför föreslås inte dessa nätverk. Om ditt personliga trådlösa nätverk inte visas i listan över föreslagna trådlösa nätverk, kontrollera först om din smarttelefon är inom räckvidd för det trådlösa nätverket och förflytta dig närmare internetroutern om det behövs.
Om ditt trådlösa nätverk fortfarande inte finns i listan över tillgängliga nätverk, beror det förmodligen på att det är dolt: ange nätverkets SSID (namn) manuellt. Slutligen om problemet kvar står, läs ”Jag kan inte ansluta min gateway till internet. Vad ska jag göra?”.