Якщо шлюз не вдалося підключитися до інтернету, вимкніть шлюз на головному вимикачі, а потім знову увімкніть його та перезапустіть маршрутизатор Wi-Fi, підключений до інтернету. Якщо після цього проблема збережеться або якщо ви вже вручну налаштували свій маршрутизатор, можливо, настройка маршрутизатора блокує підключення до шлюзу. В цьому випадку зверніться до керівництва по експлуатації маршрутизатора і дотримуйтесь інструкцій.
Крок 1. В інтернет-браузері на комп'ютері введіть локальну адресу маршрутизатора в наступному вигляді: http: //192.168.x.x (наприклад, http://192.168.1.1). Він зазначений в керівництві по експлуатації маршрутизатора.
Крок 2. Іноді необхідно ввести ім'я користувача і пароль. Для більшості маршрутизаторів це admin і admin. В іншому випадку зверніться до керівництва по експлуатації маршрутизатора.
Крок 3. Після цього ви отримаєте доступ до інтерфейсу налаштування маршрутизатора.
Крок 4. Якщо ви використовуєте батьківський контроль, переконайтеся, що підключення шлюзу дозволено. Для цього переконайтеся, що MAC-адрес шлюзу (див. Пункт «Де знайти MAC-адресу шлюзу?») Є в списку дозволених пристроїв.
Крок 5. Якщо в маршрутизаторі налаштоване використання функції режиму очікування, вимкніть її.
Якщо як і раніше не вдається відновити з'єднання, виконайте наступні дії:
Крок 1. Спробуйте привласнити шлюзу фіксований IP-адреса, вказавши його MAC-адресу (див. Пункт «Де знайти MAC-адресу або серійний номер продукту?»). Якщо у вас смартфон на базі Android, ви також можете давати фіксований IP-адреса своєму смартфону. Якщо необхідні довідкові матеріали, щоб допомогти вам з налаштуванням, в браузері введіть марку і модель свого маршрутизатора (наприклад, Orange Livebox). Потім введіть в браузері «статичний IP для MAC-адреси».
Крок 2. Можна також відкрити конкретний порт для шлюзу (порт № 25050) в TCP, щоб забезпечити його зв'язок з серверами.
Крок 3. Потім можна перевірити діапазон частот Wi-Fi, який використовується маршрутизатором. Даний шлюз не працює на частоті 5 ГГц. Переконайтеся, що вибрано 2,4 ГГц.
Крок 4. Якщо канал Wi-Fi налаштовувався вручну, можливо, він більше не підтримує оптимальне підключення. Переконайтеся, що включений режим автоматичного вибору каналу Wi-Fi.
Крок 5. Нарешті, якщо в мережі використовується один або кілька ретрансляторів Wi-Fi, переконайтеся, що кожна з цих точок доступу Wi-Fi має унікальне ім'я (або SSID), а також що шлюз керування з силовою розеткою підключені до тієї з них , у якій найсильніший сигнал.