Коли додаток« Home + Control » видає повідомлення « Шлюз відключений »:
- Спочатку переконайтеся, що система не знаходиться в режимі налаштування. Переконайтеся, що індикатори на проводових пристроях, задіяних в системі, не горять зеленим не кліпаючи. Якщо горять, одноразово натисніть середню частину кнопки загального управління «Вдома / Не вдома», щоб вийти з режиму налаштування. - Перевірте електричні роз'єми шлюзу / електричні з'єднання модуля.
- Перезавантажте інтернет-роутер
- Якщо у вашій мережі є різні точки доступу Wi-Fi (ретранслятор, підсилювач, подовжувач), переконайтеся, що для кожної з ваших точок доступу визначено інше ім'я (SSID). Потім переконайтеся, що ваша розетка / модуль шлюзу налаштована на підключення до точки доступу з найсильнішим сигналом.
- Слабкий сигнал Wi-Fi: переконайтеся, що сигнал Wi-Fi, що досягає мережевої розетки / модуля шлюзу, досить сильний. Щоб перевірити це, перевірте якість прийому сигналу Wi-Fi за допомогою смартфона, там де розташована розетка шлюзу.
Декілька порад:
1. Перевірте відстань між інтернет-маршрутизатором і шлюзом / модулем . Стіни і деякі поверхні можуть поглинати бездротовий сигнал. Для поліпшення можливості підключення рекомендується встановити ретранслятор Wi-Fi в тій кімнаті, де ви хочете встановити продукт.
2. Ми НЕ РЕКОМЕНДУЄМО наступні місця для мережевої розетки / модуля шлюзу:
- за телевізором
- Поруч з акваріумом
- всередині або на металевому предметі
- в закритій шафі
- Поруч з декількома електричними проводами або кабелями
- Поруч з іншим бездротовим пристроєм
3. Якщо у вас вдома є один із таких пристроїв, тимчасово вимкніть їх і перевірте, чи повернулся зв'язок (це може зайняти до 15 хвилин):
- ноутбук, планшет, смартфон ...
- принтер, динамік або будь бездротове пристрій
- IP відеокамера
- Мікрохвильова піч (вкл)
Якщо ситуація покращилася, спробуйте збільшити відстань між продуктами і відповідним пристроєм. Може бути неможливо використовувати їх одночасно