Dacă nu puteți să conectați priza / modulul gateway-ului la internet:
Opriți priza / modulul gateway-ului de la întrerupătorul principal, apoi porniți din nou și reporniți routerul de internet / Wi-Fi. Dacă problema nu dispare și dacă ați configurat deja manual routerul, este posibil ca blocajul să fie cauzat de configurația routerului. În acest caz, consultați manualul routerului și respectați instrucțiunile:
Pasul 1: În browserul web, pe computer, introduceți adresa locală a routerului, cu forma următoare: http://192.168.x.x (de ex., http://192.168.1.1). Această instrucțiune apare în manualul routerului.
Pasul 2: Uneori, vi se va solicita un nume de utilizator și o parolă. La majoritatea routerelor, acestea sunt „admin” și „admin”. În caz contrar, consultați manualul.
Pasul 3: Apoi, puteți accesa interfața de configurare a routerului.
Pasul 4: Dacă utilizați controlul parental, verificați dacă ați autorizat cu siguranță priza / modulul gateway-ului. Pentru aceasta, verificați dacă adresa MAC (consultați: Unde pot găsi adresa MAC a prizei gateway-ului?) este în lista cu dispozitive autorizate.
Pasul 5: Dacă utilizați o funcție de veghe pentru router, dezactivați-o.
Dacă încă nu vă puteți reconecta, procedați astfel:
Pasul 1: Mai întâi, încercați să alocați o adresă IP fixă prizei gateway-ului indicând adresa MAC (Cum găsesc adresa MAC sau numărul de serie al produsului meu?). Dacă aveți un smartphone Android, puteți să alocați un IP fix și smartphone-ului.
Dacă este necesar, există tutoriale care să vă ajute să configurați: în browser, tastați marca și modelul routerului (de exemplu, Orange livebox). Apoi scrieți „IP static pentru adresa MAC” în browser.
Pasul 2: Puteți și să deschideți portul specific al prizei gateway-ului (Portul nr. 25050) în TCP pentru a putea comunica cu serverele.
Pasul 3: Apoi, puteți verifica banda de frecvență Wi-Fi utilizată de router. Priza / modulul gateway-ului nu funcționează cu frecvența 5 GHz. Asigurați-vă că este activat modul 2,4 GHz.
Pasul 4: Dacă ați modificat manual canalul Wi-Fi, s-ar putea să nu mai realizeze o conexiune optimă. Verificați dacă este activat modul „automatic selection of Wi-Fi channel” (selectare automată a canalului Wi-Fi).
Pasul 5: Dacă rețeaua este prevăzută cu unul sau mai multe repetoare Wi-Fi, asigurați-vă că fiecare dintre aceste puncte de acces Wi-Fi are o denumire diferită (sau SSID) și că priza gateway-ului se conectează la cel cu semnalul cel mai puternic.