Jeśli aplikacja Home + Control wskazuje "Odłączona brama osprzętowa" lub "Odłączona brama modułowa":
- Po pierwsze sprawdź, czy instalacja nie jest w trybie konfiguracji. Upewnij się, że wskaźniki konfiguracji dla produktów przewodowych instalacji nie świecą ciągłym zielonym światłem. Jeśli tak się stało, naciśnij krótko środkowy przycisk głównego łącznika bezprzewodowego Wyjście/Powrót lub przycisk konfiguracji bramy modułowej, aby wyjść z trybu konfiguracji.
- Sprawdź bramę osprzętową / bramę modułową.
- Uruchom ponownie router internetowy
- Jeśli w sieci znajdują się różne urządzenia Wi-Fi (wzmacniacze, repeatery), upewnij się, że dla każdego z nich zdefiniowano inną nazwę (SSID). Następnie upewnij się, że brama osprzętowa / modułowa została skonfigurowana w taki sposób, aby łączyć się z punktem dostępu z najsilniejszym sygnałem.
- Słaby sygnał Wi-Fi: upewnij się, że sygnał Wi-Fi sięgający do bramy osprzętowej / modułowej jest wystarczająco silny. Aby to sprawdzić, przetestuj jakość odbioru sygnału Wi-Fi za pomocą smartfona w miejscu, w którym znajduje się brama osprzętowa.
Kilka wskazówek :
1. Sprawdź odległość między routerem internetowym a bramą osprzętową / modułową. Ściany i niektóre powierzchnie mogą pochłaniać sygnał sieci bezprzewodowej. Aby poprawić jakość połączenia, zaleca się zainstalowanie wzmacniacza Wi-Fi w pomieszczeniu, w którym ma być zainstalowany produkt.
2. NIE zalecamy następujących lokalizacji dla bramy osprzętowej / modułowej:
- Za telewizorem
- Obok akwarium z rybami
- W lub na metalowym przedmiocie
- W zamkniętej szafce
- W pobliżu kilku przewodów elektrycznych lub kabli
- W pobliżu innego urządzenia bezprzewodowego
3. Jeśli posiadasz w domu jedno z poniższych urządzeń, wyłącz je tymczasowo i sprawdź, czy połączenie zostało przywrócone (może to potrwać do 15 minut):
- Laptop, tablet, smartfon...
- Drukarka, głośnik lub inne urządzenie bezprzewodowe
- Kamera wideo IP
- Kuchenka mikrofalowa (włączona)
Jeśli sytuacja została poprawiona, spróbuj zwiększyć odległość między urządzeniami. Jednoczesne korzystanie z nich może nie być możliwe.