Az átjáró nem tudja elérni az internetet nyilvános Wi-Fi hálózaton (hot-spot) vagy vállalati Wi-Fi hálózaton keresztül, ezért ezeket a hálózatok nem is ajánlja fel. Ha személyes Wi-Fi hálózata nem jelenik meg a felajánlott Wi-Fi hálózatok listájában, először ellenőrizze, hogy okostelefonja a Wi-Fi hálózat hatókörén belül van-e, majd ha nem így van, menjen közelebb a routerhez.
Ha a Wi-Fi hálózata továbbra sem jelenik meg az elérhető hálózatok listájában, ennek lehet az oka az, hogy rejtve van: írja be manuálisan hálózatának SSID-kódját (nevét). Végezetül, ha a probléma továbbra is fennáll, olvassa el a „Nem tudom csatlakoztatni az átjárómat az internetre. Mit csináljak?” kérdésre adott választ.