Wenn die App Home + Control "Getrenntes Steckdosen-Gateway" oder oder "Getrennte Reiheneinbau-Schnittstelle" anzeigt:
- Vergewissern Sie sich zunächst, dass sich die Installation nicht im Konfigurationsmodus befindet. Stellen Sie sicher, dass die Konfigurations-LEDs der drahtgebundenen Produkte der Installation nicht durchgehend grün leuchten. Wenn dies der Fall war, drücken Sie kurz auf die Tastenmitte des drahtlosen Master-Switch Kommen/Gehen oder auf die Konfigurationstaste der Reiheneinbau-Schnittstelle, um den Konfigurationsmodus zu verlassen.
- Überprüfen Sie die elektrischen Anschlüsse der Schnittstelle
- Starten Sie Ihren Internet-Router neu
- Wenn es in Ihrem Netzwerk verschiedene WLAN-Zugangspunkte (Repeater, Verstärker, etc.) gibt, stellen Sie sicher, dass Sie für jeden Ihrer Zugangspunkte einen anderen Namen (SSID) definieren. Stellen Sie dann sicher, dass Ihre Schnittstelle so konfiguriert ist, dass sie sich mit dem Access Point verbindet, der das stärkste Signal liefert
- Ein schwaches WLAN-Signal: Stellen Sie sicher, dass das WLAN-Signal, das die Schnittstelle erreicht, ausreichend stark ist. Um dies zu überprüfen, testen Sie die Empfangsqualität des WLAN-Signals mit einem Smartphone, direkt bei der Schnittstelle.
Einige Tipps:
1. Prüfen Sie die Entfernung zwischen dem Internet-Router und der Schnittstelle. Wände und einige Oberflächen können das Funksignal dämpfen. Um die Verbindung zu verbessern, empfiehlt es sich, einen WLAN-Repeater in dem Raum zu installieren, in dem Sie Ihr Produkt installieren möchten.
2. Die folgenden Standorte werden für die Schnittstellen NICHT empfohlen:
- Hinter einem Fernseher
- Neben einem Aquarium
- In oder auf einem Metallobjekt
- In einem geschlossenen Schrank
- In der Nähe mehrerer elektrischer Leitungen, Drähte oder Kabel
- In der Nähe anderer drahtloser Geräte
3. Wenn Sie eines der folgenden Geräte zu Hause besitzen, schalten Sie es vorübergehend aus und prüfen Sie, ob die Verbindung wieder hergestellt ist (dies kann bis zu 15 Minuten dauern):
- Laptop, Tablet, Smartphone...
- Drucker, Lautsprecher oder jedes andere drahtlose Gerät
- IP-Videokamera
- Mikrowelle (eingeschaltet)
Wenn sich die Situation verbessert hat, versuchen Sie, den Abstand zwischen den Produkten und dem betreffenden Gerät zu vergrößern. Möglicherweise ist es nicht möglich, sie gleichzeitig zu verwenden.