Skontrolujte, či bol spustený režim konfigurácie: kontrolky smart produktov vašej inštalácie musia svietiť výraznou zelenou farbou. V opačnom prípade skontrolujte, či je brána správne napájaná a reštartujte režim konfigurácie stlačením strednej časti nadriadeného vypínača, až kým sa jeho kontrolka nakrátko nerozsvieti nazeleno, potom ju pustite. Ak aplikácia stále nemá dosah na bránu, na hlavnom ističi najprv bránu odpojte od elektrickej energie, potom ju zapojte a reštartujte režim konfigurácie.