Dépannage

• La caméra d’intérieur ADVANCE et la caméra extérieure ORIGINALE sont-elles compatibles avec la Classe 100X ?
• Pourquoi le LED wifi rouge embarqué sur la Classe 100X clignote-t-il ?
• Je ne reçois pas de notifications sur mon smartphone.
• En cas de panne temporaire d’Internet, quels services continuent de fonctionner ?
• Quelles fonctions fonctionnent encore sans connexion WiFi ?
• Quand j’appelle depuis le panneau externe, la vidéo apparaît sur ma Classe 100X, mais ça ne sonne pas !
• Je ne reçois pas d’appels sur mon smartphone
• Mon Classe 100X ne se connecte pas à Internet. Que dois-je faire ?
• Pourquoi, depuis l’application Home + Security, je ne peux pas ouvrir la porte ?
• Comment puis-je vérifier si mon Classe 100X est déjà associé à un compte Legrand ?
• Pourquoi sur ma Classe 100X avec Netatmo la LED wifi est-elle allumée ?
• Comment puis-je désactiver le transfert des appels téléphoniques vers les appareils mobiles ?
• Comment puis-je annuler mon compte ?
• Pourquoi, lorsque j’appuie sur le bouton tactile de la Classe 100X pour ouvrir la serrure, la LED clignote sans qu’elle soit activée ?
• Pourquoi la qualité audio/vidéo de l’application est-elle faible pendant la communication ?