Pourquoi la qualité audio/vidéo de l’application est-elle faible pendant la communication ?

La qualité audio/vidéo de la communication entre l’application et votre produit connecté est surveillée pendant la communication audio/vidéo, et un avertissement rouge apparaîtra en haut de l’écran si cette qualité est faible. Au cas où cela serait affiché lors de vos appels, il est nécessaire de vérifier la qualité de votre connexion ADSL / FTTC / FTTH ainsi que le signal 4G / 5G sur votre smartphone. Vérifiez également les appareils de streaming sur votre réseau car ils pourraient affecter les performances du réseau.

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