Vérifiez sur votre smartphone que les notifications pour l'application Home + Security sont activées.
Remarque : Certains fabricants d'Android limitent la fonctionnalité des applications en arrière-plan afin d'optimiser l'autonomie de la batterie. Cela peut vous empêcher de recevoir les demandes de Home + Security.
A titre d'exemple, dans ce lien vous pouvez trouver une marche à suivre : https://dontkillmyapp.com/ (Legrand Netatmo Bticino n'est pas responsable du contenu de ce site).
Enfin, n'oubliez pas qu'un signal WiFi de mauvaise qualité peut également entraîner des problèmes de notification.