Pokud nemůžete připojit komunikační bránu se zásuvkou/komunikační modul k internetu:
Restartujte napájení instalace pomocí hlavního jističe jeho vypnutím a znovu zapnutím cca po 10 sekundách. Restarujte váš wi-fi router, případně další routery přes které je wi-fi router připojen. pokud to problém nevyřeší a pokud jste například router v minulosti manuálně nastavobali, tak pravděpodobně natavení routeru blokuje spojení s komunikační bránou se zásuvkou/komunikačním modulem. V tom případě postupujte podle pokynů v manuálu routeru:
Krok 1: V prohlížeči zadejte lokální adresu routeru v následujícím tvaruhttp://192.168.x.x (e.g. http://192.168.1.1). Adresu naleznete v manuálu routeru.
Krok 2: Někdy je vyžadováno uživatelské jméno a heslo. Většinou lze použít admin a admin. V opačném případě viz manuál routeru.
Step 3: Následně se dostanete k nastavení routeru.
Step 4: Pokud používáte rodičovský zámek/kontrolu tak se přesvědčte se že jsou komunikační brána zásuvkou nebo komunikační modul povoleny - zkontrolujte zda jsou jejich MAC adresy v seznamu autorizovaných zařízení (viz Kde mohu majít MAC adresu komunikační brány?).
Step 5: Pokud je modem v režimu Standby tak tento režim deaktivujte.
Pokud se stále nemůžete připojit:
Krok 1: Zkuste komunikační bráně se zásuvkou/komunikačnímu modulu přiřadit pevnou IP adresu k jeho MAC drese (viz Kde mohu majít MAC adresu komunikační brány?). Pokud máte mobil se systémem Android, můžete pevnou IP přiřadit i mobilnímu telefonu.
V případě potřeby najdete postup na internetu. Například do vašeho prohlížeče zadejte typ a model routeru a doplňte například tex "statická adresa pro MAC adresu" a podobně.
Krok 2: Také můžete otevřít konkrétní komunikační port routeru (Port No 25050) v TCP tak aby bylo možné komunikovat se servery.
Krok 3: Ujistěte se že router používá frekvenci Wi-Fi signálu 2,4 GHz. Komunikační brána a modul nepracují s frekvencí 5GHz. Krok 4: Pokud jste v minulosti manuálně nastavily kanál (channel) vaší Wi-Fi sítě tak je možné že tento již nevyhovuje pro optimální připojení. Zkontrolujte že je aktivní volba "automatický výběr Wi-Fi kanálu" (automatic selection of Wi-Fi channel".
Krok 5: Pokud je váš Wi-Fi systém vybavem jedním nebo více Wi-Fi repeatery zkontrolujte, že má každý rozdílnou SSID a že komunikační brána/komunikační modul jsou připojeny k repeateru s nejsilnějším signálem.