Gateway не може да се свърже към Интернет през обществена Wi-Fi мрежа (hot-spot) или през фирмена Wi-Fi мрежа, или през Wi-Fi мрежа без парола за сигурност (отворена) или през 5 GHz Wi-Fi мрежа. Следователно тези мрежи не се предлагат. Ако вашата лична Wi-Fi мрежа не се показва в списъка на предложените Wi-Fi мрежи, първо проверете дали вашият смартфон е в обхвата на Wi-Fi мрежата и се преместете по-близо до интернет рутера, ако това не е така. Ако вашата Wi-Fi мрежа все още не се показва в списъка с наличните мрежи, има вероятност да е скрита: въведете ръчно SSID (име) на вашата мрежа. И накрая, ако проблемът продължава, вижте Не мога да свържа Gateway към интернет. Какво трябва да направя?

В случай че вашият Gateway модул не е в обхвата на Wi-Fi сигнала, тъй като устройството е твърде далеч, опитайте да инсталирате Wi-Fi repeater, за да разширите обхвата на Wi-Fi рутера. Можете също да опитате да приближите вашия Wi-Fi рутер до устройсвото, ако това е възможно.