Ако не можете да свържете gateway / модул за управление към интернет:
Изключете захранването на gateway / модул за управление от главния прекъсвач, след това го включете отново и рестартирайте вашия интернет / Wi-Fi рутер. Ако това не реши проблема и ако вече сте конфигурирали ръчно вашия рутер, може да се окаже, че конфигурацията на рутера блокира връзката към gateway / модул за управление. В този случай се обърнете към ръководството за вашия рутер и следвайте инструкциите:
Стъпка 1: В интернет браузъра на вашия компютър въведете локалния адрес на рутера, в следната форма http: //192.168.x.x (например http://192.168.1.1). Това е показано в ръководството.
Стъпка 2: Понякога се изискват потребителско име и парола. При повечето рутери това са администраторските данни. В противен случай се обърнете към вашето ръководство.
Стъпка 3: След това можете да получите достъп до конфигурационния интерфейс на вашия рутер.
Стъпка 4: Ако използвате родителски контрол, проверете дали сте разрешили gateway / модул за управление. За да направите това, проверете дали неговият MAC адрес (вижте: Къде мога да намеря MAC адреса на gateway?) е в списъка с разрешени устройства.
Стъпка 5: Ако използвате функция за standby за вашия рутер, деактивирайте го.
Ако все още не можете да се свържете, продължете както следва:
Стъпка 1: Първо, опитайте да зададете фиксиран IP адрес на gateway, като посочите неговия MAC адрес (Как да намеря МАС адреса на моя продукт или сериен номер?). Ако имате смартфон с Android, можете също да зададете фиксиран IP на смартфона.
Ако е необходимо, има видеа, които ще ви помогнат в тази конфигурация: в браузъра си въведете марката и модела на вашия рутер (например Orange livebox). След това напишете статичен IP за MAC адрес във вашия браузър.
Стъпка 2: Можете също да отворите конкретния порт за gateway (Порт № 25050) в TCP, така че той да може да комуникира със сървърите.
Стъпка 3: След това можете да проверите честотата на Wi-Fi мрежата, използвана от вашия рутер. gateway / модул за управление не работи с честота 5 GHz. Уверете се, че 2,4 GHz е активиран.
Стъпка 4: Ако Wi-Fi мрежата е модифицирана ръчно, може да се окаже, че той вече не позволява оптимална връзка. Проверете дали е активиран автоматичният избор на режим на Wi-Fi мрежата.
Стъпка 5: Накрая, ако вашата мрежа е снабдена с една или повече Wi-Fi безжични точки за достъп, уверете се, че всяка от тези точки има различно име (или SSID) и дали gateway се свързва с този, който има най-силният сигнал.