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Perguntas nesta seção

Solução de problemas

  • A câmera interna ADVANCE e a câmera externa ORIGINAL são compatíveis com o EASYKIT Wifi com Netatmo?
  • Por que, no aplicativo DOOR ENTRY EASY KIT, não consigo abrir o portão?
  • Como posso redefinir a rede WiFi do meu Easy Kit Connected?
  • Por que o LED vermelho de wifi integrado à unidade interna conectada está piscando?
  • Como posso desativar o encaminhamento de chamadas de portfônico para dispositivos móveis?
  • Por que a qualidade de áudio/vídeo é baixa durante a comunicação?
  • Ao ligar do painel externo, o vídeo aparece no meu Easy Kit Connected, mas não soa!
  • Por que na minha unidade Connected Indoor, o LED vermelho do Wi-Fi está fixo aceso?
  • Por que o microfone não está ativo no modo autoswitchon pelo App?
  • Como posso verificar se meu Easy Kit Connected já está associado a uma conta Legrand?

Por que, no aplicativo DOOR ENTRY EASY KIT, não consigo abrir o portão?

O botão de trava da porta deve ser deslizado e não pressionado. Você precisa deslizar o botão de trava da porta da direita para a esquerda e verificar se a barra deslizante está verde.

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