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Perguntas nesta seção

Solução de problemas

  • Porque é que o LED do Wi-Fi do meu Classe 100X está sempre aceso?
  • Ao efetuar uma chamada através do painel exterior, o vídeo aparece no meu Classe 100X, mas não o som!
  • Como é que posso verificar se o meu Classe 100X já está associado a uma conta Legrand?
  • Porque é que não consigo abrir o portão a partir da aplicação DOOR ENTRY?
  • Como é que posso redefinir a rede Wi-Fi no meu Classe 100X? Exemplo: depois de alterar a palavra-passe do Wi-Fi, alterar o router de Wi-Fi ou o repetidor de Wi-Fi...
  • Porque é que o microfone não está ativado no modo de ligação automática a partir da aplicação?
  • Como é que posso desativar o encaminhamento de chamadas do videoporteiro para dispositivos móveis?
  • Não recebo chamadas no meu smartphone
  • Porque é que a qualidade do áudio/vídeo é fraca durante a comunicação?
  • Como posso cancelar a minha conta?

Porque é que não consigo abrir o portão a partir da aplicação DOOR ENTRY?

Deve deslizar e não pressionar o botão de fecho da porta. Tem de deslizar o botão de fecho da porta da direita para a esquerda e certificar-se que a barra deslizante fica verde.

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