Se ainda não conseguir voltar a ligar-se, proceda da seguinte forma:
Passo 1: Em primeiro lugar, tente atribuir um endereço IP fixo ao termóstato indicando o seu endereço MAC (Onde posso encontrar no meu termóstato with Netatmo o endereço MAC?). Se tiver um smartphone Android, também pode atribuir um IP fixo ao smartphone.
Se necessário, existem tutoriais para o ajudar com esta configuração: no seu navegador, escreva na marca e modelo do seu router (Thomson xpto, por exemplo). Em seguida, escreva "IP estático para endereço mac" no seu navegador.
Passo 2: Também pode abrir a porta específica para o termóstato (Port n.º 25050) em TCP para que consiga comunicar com os servidores.
Passo 3: Em seguida, pode verificar a banda de frequência Wi-Fi utilizada pelo seu router. O termóstato não funciona com a frequência 5 GHz. Certifique-se de que o modo 2.4 GHz está ativado.
Passo 4: Se o canal Wi-Fi tiver sido modificado manualmente, pode ser que já não torne possível uma ligação ótima. Verifique se a seleção automática do canal wi-fi & está ativada.
Passo 5: Finalmente, se a sua rede estiver equipada com um ou mais repetidores Wi-Fi, certifique-se de que cada um destes pontos de acesso Wi-Fi tem um nome diferente (ou SSID) e que o termóstato se liga ao que tem o sinal mais forte.