Troubleshooting

• Waarom is de statusled permanent wit?
• Ik heb de registratieprocedure voltooid, maar ik heb geen e-mail ontvangen met het tijdelijke wachtwoord voor de eerste login.
• Waarom is de statusled permanent blauw?
• Waarom knippert de statusled wit?
• Hoe kan ik mijn account annuleren?
• Waarom knippert de statusled groen?
• Waarom is de statusled permanent groen?
• Ik moet mijn HOMETOUCH vervangen. Hoe doe ik dat?
• Welke functies werken ook zonder netwerkverbinding?
• Kan HOMETOUCH correct werken wanneer het systeem is aangesloten op het netwerk, maar er geen internetverbinding is?
• Waarom is de video/audio van slechte kwaliteit tijdens de communicatie tussen de smartphone en de buitenpost via de Door Entry-app?
• Waarom knippert de rode wifi-led van HOMETOUCH?
• Waarom is de microfoon niet actief in de automatische inschakelmodus van de app?
• Waarom kan ik mijn installatie na de inbedrijfstelling niet bedienen via de app?
• Waarom kan ik mijn account niet koppelen aan HOMETOUCH?
• Waarom kan ik de poort niet openen via de app?