Troubleshooting

• Waarom kan ik mijn account niet koppelen aan een Class300X?
• Waarom zie ik in de notificatiebalk Verbonden of niets?
• Waarom is de video-/audiokwaliteit laag tijdens de communicatie?
• Waarom knippert de rode LED die wifi aangeeft op de Class300X?
• Hoe kan ik mijn account annuleren?
• Ik moet mijn Classe300x vervangen, hoe kan ik dat doen?
• Waarom kan ik de poort niet openen via de app?
• Ik kan een van mijn Netatmo-camera's niet zien in de Class300X / DEUREN-INGANG-App, hoe kan ik dat doen?
• De Netatmo-camera toont slechte videokwaliteit.
• De aanwezigheidsinformatie in de DEUR ENTRY-app klopt niet.
• Als ik een Netatmo-camera vervang, is de nieuwe dan automatisch beschikbaar via Class300X en de DEUR ENTRY App?
• Ik krijg een telefoontje via de DEUR ENTRY-app, maar er is geen aanwezigheidsinformatie?
• Ik kan in het Class300X-menu "Configuraton/Compatible devices" de instelling voor een nieuwe Netatmo-camera niet vinden.
• Zijn de ADVANCE binnencamera en de ORIGINELE buitencamera compatibel met de Classe 300 X13E?
• Ik heb de registratieprocedure afgerond, maar ik ontvang de e-mail met het tijdelijke wachtwoord dat nodig is voor de FISRT-login niet.
• Waarom is de microfoon niet actief in auto-switch aan modus vanuit de app?
• Waarom kan ik mijn installatie niet vanuit de app bedienen na de eerste ingebruikname of als ik net een nieuwe gebruiker of account heb toegevoegd?
• Waarom is de video-/audiokwaliteit laag tijdens communicatie?
• De Dorr Entry voor Classe 300x-applicatie is niet beschikbaar voor mijn Android-smartphone.
• Waarom komt het gesprek niet op de smartphone aan?
• Waarom komt het gesprek laat aan op de smartphone?
• Waarom verschijnen er geen bijgewerkte meldingen op mijn smartphone?