Ik kan mijn Classe 300 EOS niet configureren. Wat moet ik doen?

Open de Home + Security-app en selecteer ‘Nieuwe producten installeren' in de instellingen. Volg de instructies.
Zorg ervoor dat uw smartphone is verbonden met een 2,4 GHz-netwerk. De Classe 300 EOS is niet compatibel met 5 GHz-netwerken.

Als u een iOS-apparaat gebruikt en de foutmelding ‘Kan geen accessoire toevoegen’ krijgt, zet het iOS-apparaat dan gedurende meer dan 30 seconden in de vliegtuigmodus, schakel de vliegtuigmodus terug uit en start de installatie opnieuw.

Als u een Android-apparaat gebruikt, zorg er dan voor dat er geen applicaties voor het blokkeren van advertenties op uw toestel zijn ingeschakeld. Als dat wel het geval is, schakel de app voor het blokkeren van advertenties dan uit wanneer u de Classe 300 EOS installeert.
Als u de Classe 300 EOS op een wifi-repeater wilt installeren:
Zorg ervoor dat deze niet dezelfde naam (SSID) als de router heeft.
Om te controleren of de repeater naar behoren werkt, kunt u proberen de Classe 300 EOS rechtstreeks op de router te installeren (door het netwerk te veranderen waarop ook de smartphone is aangesloten).

Heeft dit artikel u geholpen?

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Kan u het antwoord op uw vragen niet vinden?

Onze klantenservice helpt u graag verder