Ga na of de installatie niet al uitgevoerd is met een andere iCloud-account, bv. met de iPhone van een vriend of familielid.
Als een vriend of familielid de producten al heeft geïnstalleerd met zijn/haar iPhone, moet hij/zij u een uitnodiging sturen, zodat u de toegang tot de producten kunt delen via de Apple Woning-app.
Vraag uw vriend of familielid het volgende te doen:
- ofwel in de Home + Control-app naar Instellingen gaan, "Gasten" selecteren en een nieuwe gebruiker uitnodigen;
- ofwel in de app Apple Woning naar Instellingen gaan en een nieuwe gebruiker uitnodigen.
Als het toch de eerste iCloud-account is die toegang wil tot de installatie, moet u de wifi- en HomeKit-instellingen van de thermostaat resetten. Druk daarvoor gedurende 5 seconden op de knop onderaan rechts totdat u een piep hoort (zie "Hoe kan ik Apple HomeKit resetten op mijn geconnecteerde thermostaat Smarther with Netatmo?").