Шлюз жалпы қолжетімді Wi-Fi желісі (хот-спот) немесе компанияның Wi-Fi желісі арқылы интернетке қолжетімділікті ала алмайды, сондықтан мұндай желілер қолжетімді желілердің тізімінде жоқ. Егер Wi-Fi қолжетімді тізімінде Сіздің жеке желіңіз болмаса, әуелі Сіздің смартфоныңыздың Wi-Fi желінің әрекет ету аймағында болғанына көз жеткізіңіз, және егер проблема сонда болса, бағдарлауышқа жақынырақ келіңіз. Егер бұдан соң Wi-Fi қажетті желі қолжетімді желілердің тізімінде пайда болмаса, бәлкім, ол жасырылған: желінің SSID (атауын) қолмен енгізіңіз. Ақырында, егер проблема шешілмеген болса, "Менің шлюзым интернетке қосылмайды. Не істеу керек?" тармағын қараңыз.