Se il modulo/presa di alimentazione gateway non si connette a internet:
Spegni il modulo/presa di alimentazione gateway dall'interruttore principale, quindi riaccendilo e riavvia il tuo router di internet/Wi-Fi. Qualora il problema fosse ancora presente, e se hai già configurato manualmente il tuo router, potrebbe essere che la configurazione del router blocchi la connessione al modulo/presa di alimentazione gateway. In tal caso, segui le istruzioni contenute nel manuale del tuo router:
Step 1: Nel browser di internet sul tuo computer, digita l'indirizzo locale del router, con il seguente formato http://192.168.x.x (es. http://192.168.1.1). Questo è riportato nel manuale del router.
Step 2: A volte potrebbe essere richiesto username e password. Per la maggior parte dei router sono "admin" e "admin". Altrimenti, verifica sul manuale.
Step 3: Puoi quindi accedere all'interfaccia di configurazione del tuo router.
Step 4: Se hai impostato una funzione di controllo parentale, controlla di avere autorizzato il modulo/presa di alimentazione gateway. Per fare ciò, controlla che l'indirizzo MAC (vedi: Dove posso trovare l'indirizzo MAC della presa di alimentazione gateway?) è nell'elenco dei dispositivi autorizzati.
Step 5: Se il tuo router ha una funzione di stand-by, disattivala.
Se ancora non ti fosse possibile riconnetterti, segui i passaggi seguenti:
Step 1: Innanzitutto, cerca di assegnare un indirizzo IP fisso alla presa di alimentazione gateway, indicando l'indirizzo MAC (Come faccio per trovare l'indirizzo MAC o numero di serie del mio prodotto?). Se hai uno smartphone con Android, puoi anche assegnare un IP fisso allo smartphone.
Se necessario, ci sono dei tutorial che possono aiutarti ad effettuare questa configurazione: sul tuo browser, digita la marca e il modello del tuo router (per esempio, Orange livebox). Quindi scrivi nel browser "IP statico per indirizzo MAC".
Step 2: Puoi anche aprire la porta specifica per la presa di alimentazione gateway (Porta N° 25050) in TCP, in modo da permettergli di comunicare con i server.
Step 3: A questo punto, puoi verificare la banda di frequenza Wi-Fi utilizzata dal tuo router. Il modulo / presa di alimentazione gateway non funziona con la frequenza a 5 GHz. Accertati che sia attivata la modalità a 2.4 GHz.
Step 4: Se il canale Wi-Fi è stato modificato manualmente, potrebbe non essere più la connessione ottimale da utilizzare. Controlla che la modalità "selezione automatica del canale Wi-Fi" sia attivata.
Step 5: Infine, se la tua rete è dotata di uno o più ripetitori Wi-Fi, accertati che ognuno di questi punti di accesso Wi-Fi abbia un nome diverso (o SSID) e che la presa di alimentazione gateway si connetta a quello con il segnale più potente.