Dépannage

• La caméra intérieure ADVANCE et la caméra extérieure ORIGINALE sont-elles compatibles avec le wifi EASYKIT avec Netatmo ?
• Pourquoi, depuis l’application DOOR ENTRY EASY KIT, je ne peux pas ouvrir la porte ?
• Comment puis-je réinitialiser le réseau WiFi sur mon Easy Kit Connected ?
• Pourquoi la LED wifi rouge intégrée à l’unité connectée d’intérieur clignote-t-elle ?
• Comment puis-je désactiver le transfert des appels téléphoniques vers les appareils mobiles ?
• Pourquoi la qualité audio/vidéo est-elle faible pendant la communication ?
• Quand j’appelle depuis le panneau externe, la vidéo apparaît sur mon Easy Kit Connected mais elle ne sonne pas !
• Pourquoi, sur mon unité connectée intérieure, la LED rouge wifi est-elle fixée ?
• Pourquoi le micro n’est-il pas actif en mode autoswitchon depuis l’application ?
• Comment puis-je vérifier si mon Easy Kit Connected est déjà associé à un compte Legrand ?
• L’application Door Entry pour EasyKit n’est pas disponible pour mon smartphone Android.
• Je ne reçois pas d’appels sur mon smartphone
• Comment puis-je annuler mon compte ?
• La caméra d’intérieur ADVANCE et la caméra extérieure ORIGINALE sont-elles compatibles avec l’Easy Kit Connected ?