Dépannage

• L'application Door Entry for EasyKit n'est pas disponible pour mon Smartphone Android. Que dois-je faire ?
• Comment puis-je vérifier si mon Easy Kit est déjà associé à un compte Legrand ?
• Comment puis-je annuler mon compte ?
• Pourquoi le microphone n'est pas actif en mode auto-activation depuis l'application ?
• Pourquoi la LED WiFi est-elle allumée sur mon Easy Kit ?
• Je ne reçois pas d'appels sur mon smartphone.
• Lors d'un appel depuis le poste extérieur, la vidéo apparaît sur mon Easy Kit, mais il ne sonne pas !
• Pourquoi la qualité audio/vidéo est-elle faible pendant la communication ?
• Comment désactiver le transfert d'appels du vidéoparlophone vers les appareils mobiles ?
• Comment puis-je réinitialiser le réseau WiFi de mon Easy Kit? Exemple : après avoir changé le mot de passe WiFi, le routeur WiFi ou le répéteur WiFi…
• Pourquoi, à partir de l'application DOOR ENTRY Easy Kit, je n'arrive pas à ouvrir le portail ?