Encuentra las respuestas a tus preguntas
Home + Control
Iniciar mi proyecto conectado
- Me gustaría vincular una aplicación partner a mi App Home + Control pero no lo consigo, ¿qué tengo que hacer?
- ¿Pueden funcionar conjuntamente las diferentes gamas de productos inteligentes «…with Netatmo» en la aplicación Home + Control?
- ¿Cuántos dispositivos «…with Netatmo» puedo controlar en la misma instalación?
- Quiero conectar una luz controlada con un telerruptor. ¿Qué tengo que comprar?
- Me gustaría tener una base de corriente conmutada conectada. ¿Qué tengo que comprar?
Instalación eléctrica y de red
- In a retrofit situation, can I pair a connected contactor with an existing standard contactor ?
- Do I need a protection on the control circuit when installing a connected contactor ?
- During the installation of my connected contactor or latching relay, can I wire power elements on the C1 and C2 terminals ?
- My home is already equipped with push-button switches to control lights through a latching relay. Do I need to replace them in order to install a connected latching relay ?
- My home is equipped with push-button switches with dimming. Can I use them with a connected latching relay ?
Utilizar mis productos conectados
- ¿Se puede usar el contacto seco conectado en lugar de un contactor?
- ¿El contacto seco conectado es capaz de controlar dispositivos como; persianas, puertas de garaje, etc…?
- ¿Cuáles son las funciones del contacto seco conectado?
- Is the Three-Phase Energy Meter with Netatmo is able to measure single-phases electrical lines?
- What powers can the Three-Phase Energy Meter with Netatmo measure?
Solución de problemas
- La aplicación Home + Control no está disponible para mi Smartphone Android.
- Why consumptions mesured by the measure module do not apear in Home + Control?
- I installed an Energy Meter in my home but the history of my consumptions is not shown anymore, why ?
- I manually turned off my connected contactor and it is never turned back on, why?
Conexión de mi red Wi-Fi
- No puedo instalar una nueva aplicación Home + Control. ¿Qué tengo que hacer?
- Un producto aparece como fuera de alcance («no localizable») en la aplicación. ¿Qué puedo hacer?
- No puedo conectar mi base de corriente con Gateway a internet. ¿Qué tengo que hacer?
- No veo mi red Wi-Fi en la lista de redes sugeridas. ¿Qué tengo que hacer?
- La base de corriente o el módulo DIN Gateway de la instalación «…with Netatmo» se ha desconectado. ¿Qué tengo que hacer?
Funciones de la APP
- Why don't I see the "Live view" with details of the instantaneous power, balanced on the 3 phases?
- Is it possible to set up alerts related to the level of consumption?
- ¿Cómo puedo modificar mi lista de prioridades de apagado de cargas?
- ¿Cómo puedo configurar mi contrato de luz?
- ¿Cómo puedo configurar el umbral de activación de mi módulo de gestión de carga inteligente?
Instalación de mi producto conectado
- ¿Qué dispositivos se pueden controlar a distancia con el contacto seco conectado?
- Do the markings for the power supply part on the connector and the measurement coils for the power measurement have to be strictly observed?
- Is it possible to change or even interchange the supplied cores with another Three-Phase Energy Meter with Netatmo ?
- ¿Es posible instalar varios módulos de gestión de carga inteligentes en mi casa?
- ¿Cómo reconocer un interruptor tipo "Green Power"?
Mi asistente vocal
- ¿Cómo controlo mis habitaciones de Home + Control con Alexa de Amazon?
- ¿Qué asistentes de voz son compatibles con mis productos conectados «…with Netatmo»?
- ¿Puedo usar mis escenarios personalizados de la aplicación Home + Control con Alexa de Amazon?
- ¿Cómo puedo controlar por voz mis productos «…with Netatmo» mediante Alexa de Amazon?
- He añadido mi producto en la instalación «…with Netatmo», pero no aparece en la aplicación Alexa de Amazon. ¿Qué tengo que hacer?