Si no puede conectar su base de corriente con Gateway a internet::
Apague la base de corriente/el módulo DIN Gateway desde el comando general inalámbrico, luego vuelva a encender el dispositivo y reinicie internet o el router Wi-Fi. Si esto no resuelve el problema, y si ya ha configurado manualmente el router, es posible que la configuración del router esté bloqueando la conexión con la base de corriente/el módulo DIN Gateway. En este caso, consulte el manual del router y siga las instrucciones:
Paso 1: En el navegador de internet del ordenador, escriba la dirección local del router de la siguiente forma: http://192.168.x.x (p. ej. http://192.168.1.1). Esto se muestra en el manual del router.
Paso 2: A veces, se solicitan un nombre de usuario y una contraseña. En la mayoría de los routeres, son «admin» y «admin», respectivamente. Si no es así, consulte el manual.
Paso 3: A continuación, puede acceder a la interfaz de configuración del router.
Paso 4: Si utiliza el control parental, compruebe que ha autorizado definitivamente la base de corriente/el módulo DIN Gateway . Para hacerlo, compruebe si la dirección MAC (consulte: «¿Dónde puedo encontrar la dirección MAC de la base de corriente con Gateway?») se encuentra en la lista de dispositivos autorizados.
Paso 5: Si utiliza una función de espera para el router, desactívela.
Si aún sigue sin poder conectarse de nuevo, haga lo siguiente:
Paso 1: Primero, intente asignar una dirección IP fija a la base de corriente con Gateway indicando su dirección MAC (¿Cómo puedo encontrar la dirección MAC o el número de serie de mi producto?). Si tiene un smartphone Android, también puede asignar una IP fija al teléfono.
Si lo necesita, hay tutoriales que le pueden ayudar con esta configuración: escriba en el navegador de internet la marca y el modelo de su router (Orange livebox, por ejemplo). A continuación, escriba «IP fija para dirección MAC» en el navegador.
Paso 2: También puede abrir el puerto específico para la base de corriente con Gateway (número de puerto 25050) en TCP para que pueda comunicarse con los servidores.
Paso 3: A continuación, puede comprobar la banda de frecuencia Wi-Fi que usa el router. la base de corriente o el módulo DIN Gateway no funciona con la frecuencia de 5 GHz. Asegúrese de que esté activado el modo de 2,4 GHz.
Paso 4: Si el canal Wi-Fi se ha modificado manualmente, es posible que la conexión ya no se realice de manera óptima. Compruebe que esté activado el modo «selección automática del canal Wi-Fi».
Paso 5: Por último, si su red está equipada con uno o más repetidores de Wi-Fi, asegúrese de que cada uno de estos puntos de acceso Wi-Fi tenga un nombre diferente (o SSID) y que la base de corriente con Gateway se conecte al que tenga la señal más fuerte.