Si no puede conectar su termostato Smarther with Netatmo a Internet:
Apague el termostato en su cuadro eléctrico, luego vuelva a encenderlo y reinicie su router de Internet / Wi-Fi. Si esto no resuelve el problema, y si ya ha configurado manualmente su router, es posible que la configuración del router bloquee la conexión al termostato. En este caso, consulte el manual de su router y siga las instrucciones:
Paso 1: en el navegador de Internet de su ordenador, escriba la dirección local del router, de la siguiente forma http: //192.168.x.x (por ejemplo, http://192.168.1.1). Esto se muestra en el manual del router.
Paso 2: a veces se solicita un nombre de usuario y contraseña. Con la mayoría de los router, estos son "admin"; y "admin". De lo contrario, consulte su manual.
Paso 3: entonces, ya puede acceder a la interfaz de configuración de su router.
Paso 4: Si usa el control parental, verifique que haya autorizado definitivamente el termostato. Para hacer esto, verifique si su dirección MAC (consulte: ¿Dónde puedo encontrar el número de serie del termostato conectado Smarther with Netatmo?) está en la lista de dispositivos autorizados.
Paso 5: si utiliza una función de espera para su router, desactívela.
Si aún no puede volver a conectarse, proceda de la siguiente manera:
Paso 1: Primero, intente asignar una dirección IP fija al termostato indicando su dirección MAC (¿Dónde puedo encontrar la dirección MAC del Smarther with Netatmo?). Si tiene un teléfono inteligente Android, también puede asignar una IP fija al teléfono inteligente.
Si es necesario, hay tutoriales para ayudarlo con esta configuración: en su navegador, escriba la marca y el modelo de su router (Orange livebox, por ejemplo). Luego escriba IP estática para la dirección MAC; en tu navegador
Paso 2: También puede abrir el puerto específico para el termostato (Puerto No 25050) en TCP para que se comunique con los servidores.
Paso 3: Luego, puede verificar la banda de frecuencia de Wi-Fi utilizada por su router. El termostato no funciona con la frecuencia de 5 GHz. Asegúrese de que el modo 2.4 GHz esté activado.
Paso 4: Si el canal de Wi-Fi se ha modificado manualmente, es posible que ya no sea posible una conexión óptima. Compruebe que la selección automática del canal de Wi-Fi esté activada.
Paso 5: Finalmente, si su red está equipada con uno o más repetidores de Wi-Fi, asegúrese de que cada uno de estos puntos de acceso de Wi-Fi tenga un nombre diferente (o SSID) y que el termostato se conecte al que tenga la señal más fuerte.