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Fragen in diesem Abschnitt

Fehlersuche

  • Warum kann ich über die App das Tor nicht öffnen?
  • Warum kann ich mein Konto nicht mit HOMETOUCH verknüpfen?
  • Warum kann ich meine Anlage nach der ersten Inbetriebnahme nicht über die App steuern?
  • Warum ist das Mikrofon im automatischen Einschaltmodus in der App nicht aktiv?
  • Warum blinkt die rote WLAN-LED an Bord des HOMETOUCH?
  • Warum ist die Video-/Audioqualität während der Kommunikation vom Smartphone auf die External Panel by Door Entry App niedrig?
  • Kann HOMETOUCH richtig funktionieren, wenn es mit dem Netzwerk verbunden ist, aber ohne Internetverbindung?
  • Welche Funktionen funktionieren auch ohne Netzwerkverbindung noch?
  • Ich muss mein HOMETOUCH ersetzen, wie kann ich das machen?
  • Warum ist der Status LED konstant grün?

Warum kann ich über die App das Tor nicht öffnen?

Der Türverriegelungsknopf muss gerutscht und nicht gedrückt werden. Du musst den Türschlossknopf von rechts nach links schieben und sicherstellen, dass die Schiebeleiste grün wird

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