Bağlı termostat internete halka açık bir Wi-Fi ağı (hot-spot) veya bir şirket Wi-Fi ağı üzerinden erişemez ve bu nedenle bu ağlar önerilmez. Kişisel Wi-Fi ağınız önerilen Wi-Fi ağları listesinde görünmüyorsa, önce akıllı telefonunuzun Wi-Fi ağının kapsama alanında olup olmadığını kontrol edin ve durum böyle değilse İnternet yönlendiricisine yaklaşın.

Wi-Fi ağınız hala kullanılabilir ağlar listesinde görünmüyorsa, muhtemelen gizli olduğu içindir: ağınızın SSID'sini (adını) manuel olarak girin.

Bağlı termostatınız Wi-Fi yönlendiricinizden çok uzakta olduğu için Wi-Fi sinyaline ulaşamıyorsa, yönlendiricinizin Wi-Fi menzilini artırmak için bir Wi-Fi tekrarlayıcı (repeater) kurmayı deneyin. Mümkünse Wi-Fi yönlendiricinizi bağlı termostatınıza yaklaştırmayı da deneyebilirsiniz.