Na komunikacijo med Classe 300 EOS in aplikacijo lahko vplivajo:
a) kakovost signala Wi-Fi;
b) vrsta pogodbe o dostopu do domačega interneta;
c) konfiguracija usmerjevalnika.
Če eden od teh treh elementov ni v skladu s specifikacijami, potrebnimi za delovanje enote, BTicino ne prevzema odgovornosti za morebitne napake.