Dacă nu reușiți să conectați termostatul Smarther cu Netatmo la Internet:
Opriți termostatul de la tabloul electric, apoi reporniți-l și reporniți routerul Wi-Fi/Internetul. Dacă acest lucru nu rezolvă problema și dacă ați configurat deja routerul manual, este posibil ca configurația routerului să blocheze conexiunea la termostat. În acest caz, consultați manualul routerului și urmați instrucțiunile:
Pasul 1: În browserul de Internet de pe computer, tastați adresa locală a routerului, în formatul următor http://192.168.x.x (de ex. http://192.168.1.1). Acesta este prezentat în manualul routerului.
Pasul 2: Uneori sunt solicitate un nume de utilizator și o parolă. La majoritatea routerelor acestea sunt „admin” și „admin”. În caz contrar, consultaţi manualul.
Pasul 3: Puteți accesa apoi interfața de configurare a routerului.
Pasul 4: Dacă utilizați controlul parental, verificați dacă ați autorizat termostatul. Pentru a face acest lucru, verificați dacă adresa MAC (consultați: Unde pot găsi numărul de serie al termostatului Netatmo conectat la dispozitivul Smarther?) se află în lista dispozitivelor autorizate.
Pasul 5: Dacă utilizați o funcție de așteptare pentru routerul dvs., dezactivați-o.
Dacă tot nu reușiți să vă reconectați, procedați după cum urmează:
Pasul 1: În primul rând, încercați să atribuiți o adresă IP fixă termostatului indicând adresa MAC (Unde pot găsi adresa MAC a termostatului Smarther cu Netatmo?). Dacă aveți un smartphone Android, puteți atribui și un IP static smartphone-ului.
Dacă este necesar, există tutoriale care să vă ajute cu această configurație: în browser-ul dvs., tastați marca și modelul routerului (Orange livebox, de exemplu). Apoi scrieți „IP static pentru adresa MAC” în browserul dvs.
Pasul 2: De asemenea, puteți deschide portul specific pentru termostat (portul nr. 25050) în TCP, astfel încât să reușească să comunice cu serverele.
Pasul 3: Apoi, puteți verifica banda de frecvență Wi-Fi utilizată de router. Termostatul nu funcționează la frecvența de 5 GHz. Asigurați-vă că modul de 2,4 GHz este activat.
Pasul 4: Dacă canalul Wi-Fi a fost modificat manual, este posibil ca acesta să nu mai facă posibilă o conexiune optimă. Verificați dacă modul „selectare automată a canalului Wi-Fi” este activat.
Pasul 5: În cele din urmă, dacă rețeaua dvs. este echipată cu unul sau mai multe repetoare Wi-Fi, asigurați-vă că fiecare dintre aceste puncte de acces Wi-Fi are un nume diferit (sau SSID) și că termostatul se conectează la cel care are cel mai puternic semnal.