Verificați dacă modul de configurare mai este activat: luminile indicatoare de pe produsele cablate trebuie să fie stinse. În caz contrar, țineți apăsat scurt centrul întrerupătorului principal, apoi eliberați. Luminile indicatoare ale produselor cablate se vor stinge. Asigurați-vă că priza sau modulul gateway-ului este alimentat(ă) corect și că smartphone-ul are un semnal Wi-Fi corespunzător. Apoi, faceți clic pe „încercați din nou” în mesajul de eroare pop-up afișat. În cazul în care calitatea semnalului este slabă, poate dura până la 10 secunde pentru a vedea produsul.
Dacă încă întâmpinați dificultăți, veți putea amplasa manual produsele ulterior, din setările aplicației, selectând „Gestionați locuința”, „Produse neamplasate”.