Solução de problemas

• Por que, pelo aplicativo, não consigo abrir o portão?
• Por que não posso associar minha conta ao HOMETOUCH?
• Por que não consigo controlar minha planta pelo App após a primeira comissionamento?
• Por que o microfone não está ativo no modo LIGADO automático do App?
• Por que o LED vermelho do wifi no HOMETOUCH está piscando?
• Por que a qualidade de vídeo/áudio é baixa durante a comunicação do smartphone para o painel externo pelo aplicativo Door Entry?
• O HOMETOUCH pode funcionar corretamente quando conectado à rede, mas sem conexão com a internet?
• Quais funções ainda funcionam sem conexão de rede?
• Preciso substituir meu HOMETOUCH, como posso fazer isso?
• Por que o status liderado está verde estável?
• Por que o LED de status está piscando em verde?
• Como posso cancelar minha conta?
• Por que o status liderado está branco e descolorido?
• Por que o status liderado está azul estável?
• Completei o procedimento de registro, mas não recebo o e-mail com a senha temporária necessária para o primeiro login
• Por que o status liderado é branco estável?
• A câmera interna ADVANCE e a câmera externa ORIGINAL são compatíveis com a HOMETOUCH?
• O aplicativo Door Entry para HomeTouch não está disponível para meu smartphone Android.