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Perguntas nesta seção

Solução de problemas

  • Por que, pelo aplicativo, não consigo abrir o portão?
  • Por que não posso associar minha conta ao HOMETOUCH?
  • Por que não consigo controlar minha planta pelo App após a primeira comissionamento?
  • Por que o microfone não está ativo no modo LIGADO automático do App?
  • Por que o LED vermelho do wifi no HOMETOUCH está piscando?
  • Por que a qualidade de vídeo/áudio é baixa durante a comunicação do smartphone para o painel externo pelo aplicativo Door Entry?
  • O HOMETOUCH pode funcionar corretamente quando conectado à rede, mas sem conexão com a internet?
  • Quais funções ainda funcionam sem conexão de rede?
  • Preciso substituir meu HOMETOUCH, como posso fazer isso?
  • Por que o status liderado está verde estável?

Por que o status liderado está branco e descolorido?

O LED de status está piscando em branco porque há uma atualização de firmware em andamento (download ou instalação)

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