Os problemas com o wireless podem ser causados por interferência física ou pela configuração do ponto de acesso Wi-Fi. Neste artigo, vamos primeiro tentar reduzir todas as interferências físicas, depois sugerimos alguns passos simples para resolver o ponto de acesso Wi-Fi.
Reduzir interferências
Verifique a distância entre o router e a Classe EOS 300 (3m é a distância ideal).
Paredes e certas superfícies podem absorver o sinal sem fios.
Se o problema de conectividade não for resolvido, é necessário instalar um repetidor Wi-Fi na sala onde pretende instalar o produto.
É preferível que a Classe 300 EOS e o router não sejam:
Atrás de uma televisão.
Perto de um aquário.
Dentro ou debaixo de um objeto metálico.
Localizado num armário fechado.
Perto de um grande número de cabos e fios.
Perto de qualquer dispositivo sem fios.
Se tiver um destes dispositivos em sua casa, desligue-os temporariamente e veja se o problema está resolvido:
Portáteis, tablets, etc.
Impressoras sem fios, altifalantes e quaisquer outros dispositivos sem fios.
Câmaras IP.
Micro-ondas (quando em uso).
Telefones sem fios.
Configuração básica do ponto de acesso
Reinicie o router Wi-Fi.
Se existirem vários pontos de acesso Wi-Fi (repetidor/ reforço/extensor) na rede, certifique-se de definir diferentes nomes (SSID) para cada ponto de acesso.
Em seguida, certifique-se de que o Classe 300 EOS está definido para ligar ao ponto de acesso com o sinal mais forte.
Para isso, aceda ao menu de definições do dispositivo (roda) / Rede.
Configuração avançada do ponto de acesso
Para os próximos passos, terá de ligar-se à página de configuração do router. Consulte o manual do utilizador do router.
Tente atualizar o router para a versão mais recente do firmware.
Tente definir uma senha Wi-Fi mais simples, sem caracteres especiais.
Certifique-se de que nenhum filtro MAC está ativado no router (ou verifique se o Classe 300 EOS está na lista branca).
Certifique-se de que a restrição de acesso (controlo parental, etc.) está desativada.
Verifique se o router tem uma função de sono. Em caso afirmativo, desative a função
Desativar a restrição dos canais Wi-Fi (ativar a seleção automática) ou selecionar os canais 1, 6 ou 11.
Se o seu router for compatível com 5GHz, verifique se 2.4Ghz também está ativado (os produtos Legrand Netatmo Bticino só podem ligar-se a redes de 2,4GHz).
Tente desativar 5GHz.
Verifique se a UPnP está ativada. Recomenda-se a sua utilização.
Tente substituir os atuais servidores DNS por Google (Principal: 8.8.8.8 / Secundário: 8.8.4.4).