Solução de problemas

• Porque é que a qualidade de áudio/vídeo da aplicação é baixa durante a comunicação?
• Guia simples para solução de problemas de rede.
• Como encontrar o número de série do meu produto (ou seu endereço MAC)?
• Não consigo configurar o meu Classe 300EOS, o que devo fazer?
• O que significa o led branco à direita do ecrã?
• O que significa o led amarelo (i) à esquerda do visor?
• O que significa o led vermelho à direita do ecrã?
• O que devo verificar se tenho problemas de conectividade com o assistente de voz Alexa?
• Por que é que o Classe 300 EOS fornece informações incorretas em termos de tempo e clima?
• O assistente de voz Alexa às vezes responde após alguns segundos de atraso. Porquê?
• O meu Classe 300 EOS não se liga à internet. O que devo fazer?
• Como posso dissociar a Alexa da minha Classe 300EOS de um dos meus dispositivos ligados?
• A aplicação Home + Security para o Classe 300EOS não está disponível para o meu smartphone Android.
• No caso de uma falha temporária da Internet, que funções continuam a funcionar?
• Durante o assistente de ativação da aplicação com um dispositivo Apple e depois de ler o código QR, a aplicação pára e não continua
• Por que quando pressiono o botão para abrir a fechadura no Classe 300EOS, o LED pisca repetidamente sem abrir a fechadura?
• Ao chamar do posto externo, a imagem aparece no Classe 300EOS, mas não tem som!
• Não estou a receber notificações no meu smartphone.
• Por que no meu Classe 300EOS o LED do wi-fi está aceso?
• Por que o LED vermelho do wi-fi do Classe 300EOS está a piscar?