Mijn Classe 300 EOS maakt geen verbinding met het internet. Wat moet ik doen?

Problemen met draadloos kunnen worden veroorzaakt door fysieke storing of de configuratie van het Wi-Fi-toegangspunt. In dit artikel proberen we eerst alle fysieke storing te verminderen, daarna stellen we enkele eenvoudige stappen voor om het Wi-Fi-toegangspunt te troubleshooten.
Verminder interferentie Controleer
de afstand tussen de router en de EOS Class 300 (3 m is de ideale afstand).
Muren en bepaalde oppervlakken kunnen het draadloze signaal absorberen.
Als het verbindingsprobleem niet is opgelost, moet je een Wi-Fi-repeater installeren in de kamer waar je het product wilt installeren.
Het is beter dat Classe 300 EOS en de router niet:
Achter een tv staan.
Dicht bij een aquarium.
In of onder een metalen object.
Geplaatst in een gesloten kast.
Dicht bij een groot aantal kabels en draden.
Dicht bij elk draadloos apparaat.
Als je zo'n apparaat in huis hebt, zet ze dan tijdelijk uit en kijk of het probleem is opgelost:
laptops, tablets, enzovoort.
Draadloze printers, luidsprekers en andere draadloze apparaten.
IP-camera's.
Magnetron (wanneer in gebruik).
Draadloze telefoons.
Basisconfiguratie van toegangspunten:
Herstart de Wi-Fi-router.
Als er meerdere Wi-Fi-toegangspunten (repeater / booster / extender) in het netwerk zijn, zorg er dan voor dat je verschillende namen (SSID) voor elk toegangspunt instelt.
Zorg er vervolgens voor dat de Classe 300 EOS is ingesteld om verbinding te maken met het access point met het sterkste signaal.
Om dit te doen, ga je naar het apparaatinstellingenmenu (wiel) / Netwerk.
Geavanceerde configuratie van toegangspunten
Voor de volgende stappen moet je verbinding maken met de configuratiepagina van de router. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de router.
Probeer de router bij te werken naar de nieuwste firmwareversie.
Probeer een eenvoudiger Wi-Fi-wachtwoord in te stellen, zonder speciale tekens.
Zorg ervoor dat er geen MAC-filter op de router is ingeschakeld (of controleer of de Classe 300 EOS op de whitelist staat).
Zorg ervoor dat de toegangsbeperking (ouderlijk toezicht, enz.) is uitgeschakeld.
Controleer of de router een slaapfunctie heeft. Zo ja, schakel dan de functie
uit Beperking van Wi-Fi-kanalen uitschakelen (automatische selectie inschakelen) of selecteer kanalen 1, 6 of 11.
Als je router 5GHz-compatibel is, controleer dan of 2,4GHz ook is ingeschakeld (Legrand Netatmo Bticino-producten kunnen alleen verbinding maken met 2,4GHz-netwerken).
Probeer 5GHz uit te schakelen.
Controleer of UPnP is ingeschakeld. Het wordt aanbevolen om het te gebruiken.
Probeer de huidige DNS-servers te vervangen door die van Google (primair: 8.8.8.8 / secundair: 8.8.4.4).

Heeft dit artikel u geholpen?

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Kan u het antwoord op uw vragen niet vinden?

Onze klantenservice helpt u graag verder