Nederlands
Български
Bosanski
Čeština
Dansk
Deutsch
Ελληνικά
English (World)
Español
Suomi
Français
Hrvatski
Magyar
Italiano
Қазақ тілі
Lietuvių
Latviešu
Polski
Português
Português do Brasil
Română
Slovenčina
Slovenščina
Shqip
Svenska
Türkçe
Українська
Tiếng Việt
Vind de antwoorden op uw vragen
Home
Classe 300 X13E
Troubleshooting
Vragen in deze sectie
Troubleshooting
De Door Entry-app voor Classe 300X is niet beschikbaar voor mijn Android-smartphone.
Waarom kan ik mijn installatie na de inbedrijfstelling niet bedienen via de app?
Waarom is de microfoon niet actief in de automatische inschakelmodus van de app?
Ik heb de registratieprocedure voltooid, maar ik heb geen e-mail ontvangen met het tijdelijke wachtwoord voor de eerste login.
Ik wil een Netatmo-camera instellen, maar ik kan op de 300X het menu ‘Configuratie/Compatibele toestellen)’ niet vinden.
Ik ontvang een oproep in de Door Entry-app, maar er is geen aanwezigheidsinformatie.
Tijdens de Netatmo-instelling op de 300X heb ik de verkeerde woning geselecteerd. Hoe kan ik dat corrigeren?
Als ik een Netatmo-camera vervang, is die dan automatisch beschikbaar op de 300X en in de Door Entry-app?
De aanwezigheidsgegevens in de Door Entry-app kloppen niet. De camera meldt een verkeerde aanwezigheid of toont een verkeerde naam voor de personen in huis.
De beeldkwaliteit van de Netatmo-camera is niet goed.
Hoe kan ik mijn account annuleren?
Op de startpagina van de app vindt u de knop "account verwijderen". Druk op die knop om de account te verwijderen.
U kunt een account ook direct verwijderen in het specifieke submenu "Account" in het hamburgermenu links bovenaan in de app.
Heeft dit artikel u geholpen?
Ja
Neen
Bedankt voor uw feedback!
Hebt u meer vragen?
Een aanvraag indienen
Kan u het antwoord op uw vragen niet vinden?
Onze klantenservice helpt u graag verder
Contacteer ons
Mogelijk gemaakt door Zendesk