Trouvez les réponses à vos questions
Home + Control
Démarrer mon projet connecté
- Avec quels types de contrat les packs connectés sont-ils compatibles ?
- Mes panneaux solaires remontent déjà les données de production, quel est l’intérêt d’ajouter un pack connecté photovoltaïque Legrand ?
- Avec quels types d’installation les packs connectés photovoltaïque sont-ils compatibles ?
- Je voudrais lier une application partenaire à mon App Home + Control, mais je ne parviens pas à me connecter. Que dois-je faire ?
- Comment connaitre mon tarif d’électricité ?
Installation électrique et réseau
- Comment mettre en oeuvre mes packs ?
- En rénovation, puis-je associer un contacteur connecté à un contacteur standard existant?
- Pour installer un contacteur connecté, faut-il protéger le circuit commande?
- Lors de l'installation de mon contacteur ou télérupteur connecté, puis-je câbler de la puissance sur les bornes C1 et C2 ?
- Mon logement est déjà équipé d'interrupteurs poussoirs pour contrôler mon éclairage via un télérupteur. Faut-il les changer pour installer un télérupteur connecté ?
Utilisation de mes produits connectés
- Pourquoi un délesteur connecté plutôt qu’un compteur d’énergie pour la partie consommation ?
- En plus de mon chauffe-eau, quel(s) appareil(s) énergivore(s) puis-je activer automatiquement et comment ?
- J’ai déjà une installation connectée Home + Control, quel produit dois-je ajouter pour mesurer ma production solaire et autoconsommer ?
- Est-ce qu'un Contact sec peut remplacer un contacteur?
- Le Contact sec connecté pemet-il de piloter des appareils tels que les volets roulants ou les portes de garage?
Dépannage
- L'application Home + Control n'est pas disponible pour mon Smartphone Android. Que dois-je faire ?
- Pourquoi les comsommations mesurées par le module de mesure n'apparaissent pas dans Home + Control?
- J'ai installé un compteur d'énergie dans mon logement mais l'historique de mes consommations n'apparaît plus, pourquoi ?
- J'ai éteint manuellement mon contacteur connecté et il n'est jamais rallumé, pourquoi?
Connexion à mon réseau wi-fi
- Je n'arrive pas à installer une nouvelle maison à partir de l'App Home + Control. Que faire ?
- Que faire lorsqu'un produit apparaît "injoignable" dans l'App ?
- Je ne parviens pas à connecter ma Prise Control / mon module Control à Internet. Que puis-je faire?
- Je ne vois pas mon réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux proposés. Que faire ?
- La prise Control / le module Control de mon installation "... with Netatmo" est déconnecté(e). Que faire ?
Fonctionnalités de l'App
- Pourquoi est-ce que je ne vois pas la vue en temps réel avec le détail de la puissance instantannée répartie sur les 3 phases?
- Est-il possible de mettre en place des alertes liées au niveau de la consommation?
- Comment modifier ma liste de priorités de délestage ?
- Comment configurer mon contrat d'électricité ?
- Comment configurer le seuil de déclenchement de mon délesteur ?
Installation de mes produits connectés
- Quels sont les appareils qui peuvent être associés au Contact sec connecté?
- Les marquages pour l'alimentation sur le connecteur et les tores pour la mesure de puissance doivent ils être strictement respectés?
- Puis-je indifféremment changer ou interchanger avec un autre module, les tores fournis avec le Compteur d’énergie triphasé with Netatmo?
- Est-il possible d'installer plusieurs délesteurs connectés dans mon logement ?
- Que signifie le marquage produit "Total (5)" ?
Mes assistants vocaux
- Comment faire apparaître des pièce de l'App Home + Control dans Amazon Alexa ?
- Quels sont les assistants vocaux compatibles avec les produits connectés "... with Netatmo" ?
- Est il possible d'utiliser mes scenarios, personnalisés dans l’App Home + Control, avec Amazon Alexa ?
- Comment contrôler par la voix mes produits connectés "... with Netatmo" avec Amazon Alexa ?
- Pourquoi le produit ajouté dans mon installation connectée "… with Netatmo" n'apparaît pas dans l'App Amazon Alexa ?