Dépannage

• La caméra d’intérieur ADVANCE et la caméra extérieure d’origine sont-elles compatibles avec le EASYKIT WIFI avec Netatmo ?
• Pourquoi la LED wifi rouge intégrée à l’unité connectée d’intérieur clignote-t-elle ?
• Pourquoi l’écran de l’application Home + Security est-il noir ?
• En cas de panne temporaire d’Internet, quels services continuent de fonctionner ?
• Je ne reçois pas de notifications sur mon smartphone.
• Comment puis-je désactiver le transfert des appels téléphoniques vers les appareils mobiles ?
• Pourquoi la qualité audio/vidéo de l’application est-elle faible pendant la communication ?
• Comment puis-je vérifier si mon Wifi EASYKIT avec Netatmo est déjà associé à un compte Legrand ?
• Pourquoi mon système DIN bi-famille avec deux EASYKIT Wifi avec Netatmo ne fonctionne-t-il pas ?
• Pourquoi, depuis l’application Home + Security, je ne peux pas ouvrir la porte ?
• Je ne reçois pas d’appels sur mon smartphone
• Quelles fonctions fonctionnent encore sans connexion WiFi ?
• Comment puis-je vérifier si mon Wifi EASYKIT avec Netatmo est déjà associé à un compte Legrand ?
• Pourquoi mon système DIN bifamilial, avec deux EASYKIT Wifi avec Netatmo et un ou plusieurs moniteurs non connectés, ne fonctionne-t-il pas ?
• Comment puis-je annuler mon compte ?
• Mon EASYKIT Wifi avec Netatmo ne se connecte pas à Internet. Que dois-je faire ?
• Quand j’appelle depuis le panneau externe, la vidéo apparaît sur mon EASYKIT Wifi avec Netatmo mais elle ne sonne pas !
• Pourquoi mon système DIN monofamilial avec un EASYKIT Wifi avec Netatmo et un ou plusieurs moniteurs non connectés ne fonctionne-t-il pas ?
• Pourquoi sur mon EASYKIT Wifi avec Netatmo la LED wifi est-elle fixée ?
• Pourquoi la qualité audio/vidéo de l’application est-elle faible pendant la communication ?