Les problèmes de connexion sans fil peuvent être causés par des interférences physiques ou par la configuration du point d’accès Wi‑Fi. Dans cette rubrique, nous allons d’abord essayer de réduire toutes les interférences physiques, puis proposer quelques étapes simples pour dépanner le point d’accès Wi‑Fi.
Réduire les interférences
Vérifiez la distance entre le routeur et le Classe 300X (3 m est la distance idéale).
Les murs et certaines surfaces peuvent absorber le signal sans fil.
Si le problème de connectivité n’est pas résolu, vous devez installer un répéteur Wi‑Fi dans la pièce où vous souhaitez installer le produit.
Il est préférable que le Classe 300X et le routeur ne soient pas :
Derrière un téléviseur.
Près d’un aquarium.
Dans ou sous un objet métallique.
Placés dans un meuble fermé.
Proches d’un grand nombre de câbles et de fils.
Proches de tout autre dispositif sans fil.
Si vous avez l’un de ces appareils chez vous, éteignez‑le temporairement et vérifiez si le problème est résolu :
Ordinateurs portables, tablettes, etc.
Imprimantes sans fil, enceintes et tout autre dispositif sans fil.
Caméras IP.
Four à micro‑ondes (lorsqu’il est en fonctionnement).
Téléphones sans fil.
Configuration de base du point d’accès
Redémarrez le routeur Wi‑Fi.
S’il y a plusieurs points d’accès Wi‑Fi (répéteur / amplificateur / extender) sur le réseau, assurez‑vous d’attribuer des noms différents (SSID) à chaque point d’accès.
Puis vérifiez que le Classe 300X est configuré pour se connecter au point d’accès avec le signal le plus fort.
Pour cela, accédez au menu Paramètres de l’appareil (roue dentée) / Réseau.
Configuration avancée du point d’accès
Pour les étapes suivantes, vous devez vous connecter à la page de configuration du routeur. Reportez‑vous au manuel d’utilisation du routeur.
Essayez de mettre à jour le routeur avec la dernière version de firmware.
Essayez de définir un mot de passe Wi‑Fi plus simple, sans caractères spéciaux.
Assurez‑vous qu’aucun filtrage MAC n’est activé sur le routeur (ou vérifiez que le Classe 300X est dans la liste blanche).
Assurez‑vous que les restrictions d’accès (contrôle parental, etc.) sont désactivées.
Vérifiez si le routeur possède une fonction de mise en veille. Si c’est le cas, désactivez‑la.
Désactivez les restrictions sur les canaux Wi‑Fi (activez la sélection automatique) ou sélectionnez les canaux 1, 6 ou 11.
Vérifiez si l’UPnP est activé. Son utilisation est recommandée.
Essayez de remplacer les serveurs DNS actuels par ceux de Google (primaire : 8.8.8.8 / secondaire : 8.8.4.4).