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Questions dans cette section

Dépannage

  • L'application Door Entry for EasyKit n'est pas disponible pour mon Smartphone Android. Que dois-je faire ?
  • Comment puis-je vérifier si mon Easy Kit est déjà associé à un compte Legrand ?
  • Comment puis-je annuler mon compte ?
  • Pourquoi le microphone n'est pas actif en mode auto-activation depuis l'application ?
  • Pourquoi la LED WiFi est-elle allumée sur mon Easy Kit ?
  • Je ne reçois pas d'appels sur mon smartphone.
  • Lors d'un appel depuis le poste extérieur, la vidéo apparaît sur mon Easy Kit, mais il ne sonne pas !
  • Pourquoi la qualité audio/vidéo est-elle faible pendant la communication ?
  • Comment désactiver le transfert d'appels du vidéoparlophone vers les appareils mobiles ?
  • Comment puis-je réinitialiser le réseau WiFi de mon Easy Kit? Exemple : après avoir changé le mot de passe WiFi, le routeur WiFi ou le répéteur WiFi…

Je ne reçois pas d'appels sur mon smartphone.

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