Accueil
Français
Български Bosanski Čeština Dansk Deutsch Ελληνικά English (World) Español Suomi Hrvatski Magyar Italiano Қазақ тілі Lietuvių Latviešu Nederlands Polski Português Português do Brasil Română Slovenčina Slovenščina Shqip Svenska Türkçe Українська Tiếng Việt

Trouvez les réponses à vos questions

  1. Accueil
  2. Easy Kit Connected
  3. Dépannage
Questions dans cette section

Dépannage

  • L'application Door Entry for EasyKit n'est pas disponible pour mon Smartphone Android. Que dois-je faire ?
  • Comment puis-je vérifier si mon Easy Kit est déjà associé à un compte Legrand ?
  • Comment puis-je annuler mon compte ?
  • Pourquoi le microphone n'est pas actif en mode auto-activation depuis l'application ?
  • Pourquoi la LED WiFi est-elle allumée sur mon Easy Kit ?
  • Je ne reçois pas d'appels sur mon smartphone.
  • Lors d'un appel depuis le poste extérieur, la vidéo apparaît sur mon Easy Kit, mais il ne sonne pas !
  • Pourquoi la qualité audio/vidéo est-elle faible pendant la communication ?
  • Comment désactiver le transfert d'appels du vidéoparlophone vers les appareils mobiles ?
  • Comment puis-je réinitialiser le réseau WiFi de mon Easy Kit? Exemple : après avoir changé le mot de passe WiFi, le routeur WiFi ou le répéteur WiFi…

Pourquoi, à partir de l'application DOOR ENTRY Easy Kit, je n'arrive pas à ouvrir le portail ?

Il faut faire glisser le bouton de verrouillage de la porte et pas appuyer dessus. Vous devez faire glisser le bouton de verrouillage de la porte de droite à gauche et vérifier que la barre coulissante devient verte.

Est-ce que cet article vous a aidé ?

Merci pour votre retour !
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

Vous ne trouvez pas la réponse à vos questions ?

Notre Service Consommateurs est là pour vous aider
Contactez nous
Mentions légales legrand.com Préférences de cookies
Réalisé par Zendesk