Solución de problemas

• ¿Por qué la calidad de audio/vídeo de la aplicación es baja durante la comunicación?
• Guía simplificada de resolución de problemas de red.
• ¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi producto (o su dirección MAC)?
• No consigo configurar mi Classe 300 EOS, ¿qué debo hacer?
• ¿Qué significa el led blanco (i) a la izquierda de la pantalla?
• ¿Qué significa el led amarillo (i) a la izquierda de la pantalla?
• ¿Qué significa el led rojo a la derecha de la pantalla?
• ¿Qué debo comprobar si tengo problemas de conexión con mi Classe 300 EOS?
• ¿Por qué el Classe 300 EOS me da información incorrecta sobre la hora, la fecha y el tiempo?
• En ocasiones, la aplicación Home + Security notifica la llamada con unos segundos de retardo. ¿Cuál es el motivo?
• Mi Classe 300 EOS no se conecta a Internet. ¿Qué debo hacer?
• ¿Cómo desemparejo Alexa de mi Classe 300 EOS?
• La aplicación Home + Security para el Classe 300 EOS no se encuentra disponible para mi smartphone Android.
• En caso de que internet falle temporalmente, ¿qué servicios siguen funcionando?
• Durante el asistente de activación de las aplicaciones con un dispositivo Apple, después de haber leído el código QR, la aplicación se bloquea y no funciona.
• ¿Por qué al pulsar el botón del Classe 300 EOS para abrir la cerradura, el led parpadea de forma repetida sin enviar la orden a la cerradura?
• En la fase de llamada desde la placa de pulsadores externa aparece el vídeo en el Classe 300 EOS, pero no se oye.
• No recibo notificaciones en mi smartphone.
• ¿Por qué el led wifi de mi Classe 300 EOS está encendido de forma fija?
• ¿Por qué el led rojo wifi parpadea en la parte frontal del Classe 300 EOS?