Unos pitidos no coinciden con tu mando a distancia.
Durante la configuración del producto, el Smarther AC recibirá órdenes de tu mando a distancia cuando presionas los botones. Si hay otros productos que funciones por infrarrojos cerca, puede causar interferencias y provocar errores recurrentes durante la configuración avanzada.
Para evitar estos errores, sigue estas recomendaciones:
- Aléjate de otros productos que usen infrarrojos (mando de la televisión, detector de movimiento en la iluminación, etc.).
- Asegúrate que tu smartphone no esté demasiado cerca de tu Smarther AC (aprox. 1 metro) y que no esté entre tu mando de aire acondicionado y el Smarther AC. Unas características de smartphone, como el reconocimiento facial puede causar interferencias.
Si el error persiste a pesar de comprobar la compatibilidad de tu mando a distancia (check.netatmo.com), mándanos un mensaje con una foto (parte delantera y parte trasera) de tu mando a distancia.
¿Mi producto no emite pitido?
Durante la configuración, el Smarther AC emite un pitido para confirmar que ha recibido una orden de tu mando. Si no escuchas el pitido, no se podrá configurar el Smarther AC correctamente.
Comprueba lo siguiente:
- Asegúrate que las pilas del mando estén nuevas y que el mando pueda controlar tu aire acondicionado.
- Asegúrate que el mando esté encendido
Apunta el mando a distancia hacia el Smarther AC, a menos de un metro de distancia.
Si sigues sin escuchar el pitido después de estos pasos, sigue estos nuevos pasos:
1.Apaga y vuelve a encender el Smarther AC. Espera unos segundos y lanza la configuración desde los ajustes del productos: Menu, "Gestionar mi vivienda", Seleccionar Habitación, Configurar mi mando.
2.Si el paso 1 no funciona, por favor, resetea tu producto y vuelve a instalarlo. Para ello:
- Eliminar tu producto de Home + Control: "Gestionar mi vivienda", "Habitacion", "Smarther AC", "Ajustes", "Eliminar"
- Resetea el producto pulsando durante 5 segundos el botón en la esquina superior derecha hasta escuchar un pitido
- Reinstalar el producto