Si la configuración falla, deberías empezar la configuración avanzada de nuevo. Puedes reinciarla haciendo clic en "Empezar" o directamente desde los parametros de tus productos.
Menu "Gestionar mi vivienda", "Habitación", "Producto", "Configuración avanzada del mando a distancia.
Por favor, sigue estas recomendaciones:
Unos trucos para la configuración avanzada
- Asegúrate que las pilas del mando a distancia estén nuevas
- Asegúrate que el mando a distancia esté encendido
- Desactiva previamente todos los modos especiales y configura el mando con una función básica (p.ej: Refrigeración 28ºC, Velocidad ventilación 3).
- Aléjalo de cualquier producto que funcione por infrarrojos (mando de la televisión, detectores de movimiento en la iluminación, etc.). Durante este paso, el Smarther AC cogerá ordenes infrarrojos desde tu mando, pero podría coger también ordenes de otros productos que estén cerca.
- Asegúrate que tu smartphone no esté demasiado cerca de tu producto. El reconocimiento facial de la mayoría de los smartphone puede provocar interferencias.
- Quédate a 1 metro o menos de tu producto y apunta el Smarther AC con tu mando distancia cuando presionas los botones.
- Espera a escuchar un pitdido entre cada pulsación de botón. Esto significa que el Smarther AC ha recibido la orden de tu mando a distancia.
- Si tienes una duda, es mejor volver atrás y repetir el paso.
- Si ya estás en el estado solicitado, no hace falta cambiar de estado para regresar a él.
- Al final de la configuración avanzada, deja tu producto encendido. La sincronización de la configuración puede tardar un rato. Una vez la configuración terminada, recibiriás una notificación y podrás controlar tu aire acondicionado desde la app Home + Control.
En caso de múltiplos fallos, es posible que tu aire acondicionado esté usando un lenguaje diferente a los lenguages tradicionales. No significa que tu equipo no esté compatible.
Si el error persiste, mándanos fotos de tus mando a distancia (parte trasera y parte delantera) especificando la marca y la referencia exacta.